科大訊飛胡郁：將幫助消費品公司建立人工智能系統

基于語音識別技術的人工智能公司“科大訊飛”希望介入物聯網時代的商業生態建設。這家公司的高管說，它將幫助眾多消費品公司建立人工智能系統，以提升這些公司與消費者的直接聯系。

科大訊飛執行總裁、消費者事業群總裁胡郁12月30日在福建廈門，參加由吳曉波頻道主辦、騰訊廣告、騰訊新聞·原子智庫聯合主辦的“2019年新國貨盛典”時，發表了以上觀點。

胡郁說，消費品公司希望原有線下流量能變成線上的私域流量，“能夠和最終消費者直接對話”。而消費者的時間越來越多地分配到智能硬件上，包括互聯網電視、冰箱以及穿戴式設備上。

在這種情況下，消費品公司將越來越依賴人工智能技術，以降低與消費者的溝通成本，并提升溝通效率。胡郁說，并非每家公司都得招兵買馬，自行開發人工智能系統，“整體而言，做人工智能的人才規模是有限的。”

因此，科大訊飛將提供中文語音人工智能開放平臺，為有需求的消費品公司提供技術支撐——他稱之為“去中心化的混合正交商業生態系統”。

這位科大訊飛的聯合創始人稱，該公司所倡導的生態系統，將吸引地產商、家具廠商、手機廠商、智能穿戴設備廠商以及眾多零售渠道的參與。

胡郁補充說，在人工智能時代，基于視覺呈現的語音交互，將成為消費者與機器交互的主流方式。在這種交互方式中，消費者通過自然語言向機器下達指令，而機器則通過屏幕顯示來作出反饋。

這種交互方式，與個人電腦時代的鍵盤和鼠標操控模式，以及移動互聯網時代的手指觸控模式有很大不同。“原有渠道依舊存在，在消費者的時間越來越多地分配到智能硬件上。”

此外，胡郁還提到，為幫助中國企業走出去，科大訊飛計劃在未來三年內，提供支持超過50種語言的語音識別、合成、翻譯、自然語言理解和文字圖像識別技術。