微軟新必應日活用戶突破1億 主要得益于整合AI聊天機器人

3月10日消息，當地時間周四微軟表示，旗下必應搜索引擎日活用戶數量突破1億，這主要是因為新版必應整合了人工智能聊天功能，而且公司Edge瀏覽器的用戶數量也在穩步增長。

微軟副總裁兼首席營銷官尤瑟夫·邁赫迪（Yusuf Mehdi）表示，“我們充分認識到，我們的市場份額仍然很小很低、只有個位數?！彼硎荆c谷歌相比，微軟在搜索市場的份額相當小?！霸捳f回來，參加舞會的感覺真好!”

谷歌并沒有公布過搜索引擎的日活用戶數量。但StatCounter的數據顯示，谷歌搜索引擎在美國的市場份額通常略低于90%，相比之下，必應只有6%或7%。

微軟表示，有“幾百萬活躍用戶”都是在試用集成人工智能聊天功能的必應預覽版，其中約三分之一是以前沒有使用過必應的人。微軟還將此歸功于微軟Edge瀏覽器緩慢但穩定的增長。微軟Edge瀏覽器將必應設為默認搜索引擎，如果用戶執意切換到其他搜索引擎，Edge瀏覽器就會反復提示用戶切回必應。

微軟一個月前在“有限預覽版”必應中推出了人工智能聊天機器人功能，用OpenAI的大型語言模型(LLM)作為背后支持技術。迄今為止，微軟已經對機器人的行為做出了一些調整，解決機器人有時在對話中會出現奇怪和威脅性內容的問題。其中一個變化是限制聊天機器人在單個實例中可以給出的響應數量，因為會話越長，機器人的回應就越容易跑偏。最近，微軟還為聊天機器人引入了一些“個性化”功能，讓答案更直接或更有趣。

上月起，微軟開始在Edge瀏覽器、Skype、Windows 11任務欄和一些開發工具中添加“新必應”功能。除此之外，微軟還在測試“多模態人工智能”技術，可以處理包括圖像、文本、音頻和視頻在內的多種形式輸入。