Gartner遴選出新冠肺炎疫情期間AI幫助政府和醫療機構CIO改善決策制定的五大領域

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner最新研究報告顯示，負責人工智能（AI）戰略的高管，尤其是政府和醫療機構的首席信息官（CIO）和首席數據官（CDO），應該在新冠肺炎（COVID-19）疫情期間充分利用AI技術，在五個核心領域改善決策制定。

“在抗擊新冠肺炎疫情的戰爭中，AI是重要的武器庫，”Gartner研究副總裁 Erick Brethenoux 表示，“這項技術能對病毒的傳播進行預判，幫助醫生更快、更準確地診斷病例，衡量減緩疫情傳播對策的有效性，優化急救資源，等等。AI的力量不應被忽視，也不應受限制，但一定要確保以符合 倫理 的方式加以使用。”

Gartner認為在抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中，AI在以下五個領域將充分發揮影響力：

早期檢測和流行分析

AI技術可用于了解、分析和預測病毒傳播和減緩傳播的方式和地點。

例如，通過分析一系列民眾數據，包括手機定位、公共場合面部識別及針對傳染源病人的行動軌跡回溯等，可以自動進行接觸者追蹤，構建詳細的社交圖表。在此基礎上，傳染源病人的接觸者就會收到預警通知、接受檢測或被隔離。

“其它適用于這一領域的AI應用包括疫情預測、群體免疫動態監控等。短期來看，這些能力明顯有助于實現社會上‘壓平疫情曲線’的需求，也能盡量減輕醫療系統的壓力；而長期來看，如果疫情再次爆發或出現小幅度的蔓延，這些能力也是非常重要的，” Brethenoux先生表示。

遏制

考慮到封城等“一刀切”措施所帶來的巨大社會及經濟影響，在采用AI來遏制疫情時，與IT以外領域專家的協作至關重要。

“行為分析關注人類行為、文化和個人思維的動態變化，可以用來判斷社交距離是否符合要求或某種集體行為是否有害等問題，是一種新的分析角度，”Gartner高級研究總監 Pieter den Hamer 表示。“執法部門可以預測何時何地人們可能會違反禁足令或社交距離規定，因此可以相應地提前部署執法力量，進行預測執法。”

分類和診斷

虛擬健康助理等遠程醫療實踐可以幫助人們通過AI技術進行自我分類，判斷自己是否可能被感染，了解接下來需要采取哪些措施，這已經成為很受歡迎的做法。增強型醫療診斷和分類也是能在這一領域大展身手的關鍵AI能力。

“如果以增強手段輔助人類判斷，AI能改善部分診斷的準確性，尤其是較為復雜的病例，”den Hamer先生表示。“預后建模，或預測某種疾病如何在患者群體中發展，也可用于改善治療建議。“不應忽視AI參與評估病患風險和預后的事實，尤其是在專業醫療人員可能出現人手短缺的時候。”

醫療手術

疫情期間，AI在精簡醫療手術、優化稀缺醫療資源分配中扮演重要角色。醫療行業 CIO 和CDO可以分析預期的患者人數及其個人預后，并與合格的醫務人員、醫療物資和設備進行動態匹配，使用預測性人員部署來改善人員分配。

“通過遠程病患監控以及AI預警等手段，也可以讓患者在家中康復，減輕醫院的負擔，同時更好地了解癥狀的發展變化，” den Hamer先生表示。

疫苗研發

醫學研究人員借助AI繪圖和 自然語言處理（NLP） ，可以搜索成千上萬的相關報告，以前所未有的速度在數據之間建立聯系。增強型醫療研發也確定了冠狀病毒對策，包括已在人體上進行測試的對策。

“醫療行業CIO和CDO應該充分探索AI的用武之地，采用持續的系統性AI應用識別和排序流程來抗擊新冠肺炎疫情。技術人員不應過高估計自己對公共衛生和醫學問題的理解能力，而應與醫療專業人士合作創建并積極宣傳可以透明共享AI應用、模型和數據的開放市場，” den Hamer先生表示。

Gartner客戶可以參閱 “ How to Use AI to Fight COVID-19 and Beyond ” 一文，了解更多信息。請訪問 Gartner新冠病毒資源中心 ，進一步了解如何引導企業機構渡過新冠肺炎疫情停擺期。該資源中心匯聚了Gartner研究報告和研討會資料，可以幫助企業機構為新冠肺炎疫情在全球的迅猛蔓延做好應對、管理和準備。