移動(dòng)聯(lián)通電信客服回應(yīng)4G降速：沒有的事兒

5G大幕已經(jīng)開啟，但是網(wǎng)上傳出一種關(guān)于4G的“陰謀論”，稱運(yùn)營商已經(jīng)悄然調(diào)低了4G的網(wǎng)絡(luò)速度。

網(wǎng)傳的一份所謂“4G網(wǎng)速慢應(yīng)對(duì)話術(shù)”聲稱，8月10日起，4G默認(rèn)下載速度從300Mbps降至100Mbps，上傳也限制在75Mbps，但不會(huì)對(duì)用戶公開，如果被問起仍會(huì)回應(yīng)調(diào)整前的高速率，用戶咨詢網(wǎng)速慢問題時(shí)也有各種打太極式的應(yīng)付。

更有說法稱，這一操作來自工信部的命令。

有圈內(nèi)大V也表示，的確降速了，但不是因?yàn)檫\(yùn)營商幕后使壞，而是如今用戶流量越來越多，基站和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)跟不上，4G開始觸及極限，所以大家一起降速了。

運(yùn)營商方面怎么說呢？中國電信的一位客服稱，“目前沒有4G降速的情況”，電信沒有因?yàn)橥菩?G而降低4G網(wǎng)絡(luò)的速度，而且電信尚未正式開通5G網(wǎng)絡(luò)。如果用戶感覺4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)變慢，可能和區(qū)域內(nèi)基站信號(hào)穩(wěn)定性有關(guān)，或是“達(dá)量限速”套餐流量達(dá)到限速閾值。

中國移動(dòng)的客服也強(qiáng)調(diào)：“推出5G(的同時(shí))是沒有降速4G的。”

中國聯(lián)通的客服同樣回應(yīng)稱“(4G)沒有降速”。

此外，三大運(yùn)營商客服均建議感覺4G網(wǎng)速變慢的用戶嘗試重啟手機(jī)、查詢流量使用情況等。

不過，三大運(yùn)營商尚未就此問題公開回應(yīng)，工信部方面也暫無說法。