RS Components獲“最佳電子商務營銷活動獎”

　　世界領先電子產品和維修產品的高端服務分銷商以及Electrocomponents集團公司的貿易品牌RS Components，于2011年電子商務卓越獎頒獎典禮榮膺“最佳電子商務營銷活動獎”(Best eCommerce Marketing Initiative)。該獎項旨在獎勵RS Components成功的搜索引擎營銷(SEM)戰略。RS Components在“國際電子零售獎”(International e-Retail Award)和“最佳客戶服務獎”(Best Customer Service Award)方面也得到了高度褒獎。和RS Components共同角逐獎項的還有ASOS、Coast、Hostelbookers.com、Shop Direct Group和Wiggle。

　　Electrocomponents集團電子商務總經理Keith Reville表示：“這是公司業務的重大榮譽。我們不僅得到了世界領先的電子商務組織的認可，也在和知名電子商務品牌的競爭中獲得了一次重大勝利。這標志著我們的網站和在線服務已經取得長足進步，能夠滿足客戶的需求。”

　　作為以客戶為中心的電子商務戰略的一部分，RS Components還成功實施了搜索引擎營銷活動，在公司內部催發了巨大的文化轉型。RS Components正致力于擴展自身在Google等關鍵引擎的影響力，并且搜索引擎營銷已經成為RS Components客戶的主要渠道。搜索引擎營銷戰略不僅大大提升了搜索營銷收益及搜索流量，同時還提升了投資額度，并令業績實現了持續增長。

　　RS Components在全球共有60家網站，其中多數為當地語言。電子商務網站近期的轉型大大強化了客戶的在線服務體驗。公司的電子商務戰略帶來了巨大的業務增長。集團的上半財年中，電子商務收益增長了27%左右，目前約占集團總銷售額的54%。RS Components正不斷提高電子商務水平，通過網站、呼叫中心和在線工具為客戶提供更多互動服務。

　　電子商務卓越獎旨在獎勵為推動電子商務發展做出杰出貢獻的英國公司。獎項覆蓋電子商務流程的各個部分，從手機商務、支付方案到客戶服務、市場和新興公司。