泰克為移動網(wǎng)絡(luò)提供智能應(yīng)用服務(wù)

整合保障助力改善營收并將OpEx降到最低 

世界領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)管理和診斷產(chǎn)品供應(yīng)商泰克公司近日宣布為其整合保障方案（UA）添加智能應(yīng)用服務(wù)（IAS）以滿足移動通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的需求。目前，由泰克提供的整合保障方案是在業(yè)界最為領(lǐng)先的GPRS和UMTS網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品，該方案在全球各大主要移動通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)被廣泛應(yīng)用。在增加了IAS應(yīng)用功能之后，網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商將能夠進(jìn)一步提升其用戶滿意度，減少支出并通過無線服務(wù)獲得更多的收入。 

隨著移動通信市場的逐步成熟，各大營運(yùn)商紛紛面臨著服務(wù)產(chǎn)品化，規(guī)模化以及利潤縮水所帶來的難題。面臨激烈的市場競爭，迅速搭建無線數(shù)據(jù)服務(wù)（例如電子郵件，網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及下載等）并同時具備自動發(fā)現(xiàn)故障的能力將對于吸引和保留大量客戶非常有益。IAS應(yīng)用將充分利用泰克在業(yè)界領(lǐng)先的GeoProbe網(wǎng)絡(luò)檢測平臺所提供的大量數(shù)據(jù)，加以分析后從而為運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)的各類關(guān)鍵信息，以滿足他們在客戶服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營
和維護(hù)，市場營銷以及銷售等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)需求。 

“對于能為整合保障系統(tǒng)這一業(yè)界最強(qiáng)勁最具可推展性的通信架構(gòu)提供IAS令我們非常高興，”泰克整合保障業(yè)務(wù)部移動通信復(fù)合服務(wù)產(chǎn)品高級營銷經(jīng)理Robert Froehilch說，“在配備了IAS之后，運(yùn)營商能夠自動地發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)中的重要服務(wù)介入問題。我們將繼續(xù)同全球的主要網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商密切合作，以進(jìn)一步增強(qiáng)我們的全新IAS應(yīng)用功能，從而幫助他們在改善終端用戶的使用體驗(yàn)的同時大大減少相應(yīng)的運(yùn)營成本。”

 新的IAS應(yīng)用工具將賦予運(yùn)營商能力以分析，偵測以及糾正其用戶手機(jī)錯誤配置。當(dāng)ISA偵測到用戶手機(jī)的錯誤配置時，系統(tǒng)會將重新配置信息傳輸給手持終端以自動糾正錯誤，從而令用戶能夠獲得他們所需要的服務(wù)。ISA應(yīng)用同樣能夠?yàn)闋I運(yùn)商的客戶服務(wù)系統(tǒng)提供相關(guān)信息，這樣在用戶投訴甚至意識到有問題之前就完全地糾正錯誤，由此大大提升客戶服務(wù)的運(yùn)作效率，品質(zhì)以及客戶滿意程度。

“我們預(yù)計運(yùn)營商在使用這一高度自動化以及自我愈合型的應(yīng)用功能之后將大大減少他們的OPEX。”Frost & Sullivan通信測試研究分析師Sankara Jambulingam指出，“這一應(yīng)用的重要意義在于它能夠直接改善用戶對于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及可靠性的感受，從而降低網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性并最大化CPGA(大規(guī)模增量成本)的投資以及投資回報率。”