“才”思泉涌，逸興“云”飛 ——中國HCM SaaS市場持續快速發展
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IDC（國際數據公司）最新發布的《IDC中國人力資本管理（HCM）SaaS市場2021年下半年跟蹤報告》顯示，2021年中國人力資本管理（Human Capital Management, 以下簡稱為HCM）SaaS市場規模達4.9億美元，同比增長39.1%，高于中國SaaS整體市場增速。IDC預計，到2026年，中國HCM SaaS市場規模將達到26.3億美元，以40%的CAGR快速增長，引領整個SaaS市場快速發展。
從中國HCM SaaS市場未來的發展趨勢來看，中國HCM SaaS市場發展趨勢主要集中在以下幾個方面： ● 數字化優先持續深化HR一體化解決方案：隨著數字化經濟的不斷深化，數據的重要性在企業發展中不斷提升；HR一體化解決方案傾向于在同一個系統中完成所有的模塊（例如：組織、人事、薪酬、考勤、培訓、招聘、績效等），這樣在同一個系統中方便企業進行數據的整合和分析。一體化HR解決方案更加符合大型企業的需求。 ● 專業的人做專業的事，垂直領域會愈加活躍：隨著中國HCM SaaS 市場的快速發展和逐漸火熱，垂直領域涌現出很多本土初創級的SaaS廠商，例如：在勞動力管理、招聘、培訓等領域，他們更傾向于用系統集成的方式來滿足企業的需求，由于其在單個領域專業性強，顆粒度細，也會成為客戶的首選。 ● 以人為本持續優化用戶體驗：后疫情時代，在靈活用戶，以及非接觸式辦公的FOW（未來工作）的模式下，員工的體驗成為衡量企業是否能給吸引以及留住人才的重要標準之一；因此，提高員工體驗成為HCM技術廠商要重點關注的問題。 根據IDC的定義，HCM市場分為員工績效管理、招聘/人才收購、Core HR、勞動力管理、學習管理以及薪酬管理六個子市場，從近幾年各個子市場的市場份額來看，員工績效管理和招聘/人才收購這兩個市場份額最高，核心人力（Core-HR）市場份額有所增加，但客戶群體依舊以中小型企業為主。
從市場的競爭格局來看，頭部廠商專注于“人才一體化”解決方案為主，以北森、SAP SuccessFactors 為代表，其客戶群體主要針對于中大型企業，以aPaaS平臺為底座，為企業提供完善的HR功能模塊。以用友、金蝶為代表的ERP廠商，隨著ERP云化戰略的不斷加深，也開始注重向HCM SaaS領域加大投資。例如：用友以收購為主，收購大易來補充產品線。金蝶也在2022年推出面向大型企業的HCM SaaS產品。此陣營的廠商具備一定的客戶基礎，與其ERP產品一同捆綁打包出售是其主要的競爭力。
IDC中國企業級應用軟件市場高級研究經理徐文婷認為：隨著數字化經濟的不斷深化，數字化優先持續深化HR數字化轉型的進程。云計算的快速發展為HCM SaaS市場奠定良好的基礎；疫情對經濟的反復沖擊，企業需要運用數字化技術來提高人才管理水平；人工成本不斷增加，HCM SaaS能夠幫助企業實現流程標準化從而降低成本投入。智能化在HCM模塊中會不斷深化，會從招聘、績效向核心HR應用等模塊不斷深化。
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