全球首臺觸摸式波輪洗衣機誕生的背后

海爾已成為世界銷量第二的家用洗衣機廠家，其產品在業內一直享有率先采用新興技術的盛譽,這與其獨特的研發機制和專業的研發團隊密不可分。據了解，海爾洗衣機部門有數百名專業項目人員，除此之外還有電控等其它部門的配合。今年，海爾洗衣機推出了首臺觸摸式按鍵洗衣機，其高調亮相的背后是什么呢？

市場調研

洗衣機市場競爭激烈，同質化現象越來越嚴重。海爾的設計理念是“專為用戶設計”，即用戶需求什么就做什么；同時挖掘出用戶心底深處的需求，讓用戶驚喜。其中最重要的是，為了謀求國際化發展，必須要開發出先進的產品，引導整個行業的需求；而在后面跟進，則不會有太大的成就。

基于此，在新產品概念開發之前，海爾洗衣機要進行大量的市場調研。今年推出的首臺觸摸按鍵波輪洗干一體機XQSB80-G0878，正是基于周密設計的網絡調查與入戶訪問。還專門從國外聘請設計調查公司提出建議。結果顯示，消費者對按健的感受有新的要求，希望外形時尚，增加人機對話功能，使用更方便，并愿意為新式鍵盤多付錢。
　　
設計考慮

觸摸技術并不是很新的技術，但由于洗衣機獨特的使用環境，需要防水/防潮、耐用、抗振，波輪洗衣機行業中采用觸摸按鍵，海爾是頭一家。一年前，在開始設計這種技術時，海爾洗衣機同時選用三種方案進行對比、試驗。經過反復篩選，最終海爾采用了Cypress的CapSense產品，CapSense是集成了電容式觸摸感應器的PSoC(可編程系統芯片)，其特點是可替代傳統的機械、薄膜按鍵、開關、滑動條、旋鈕等，不僅外觀時尚新穎，而且壽命更長。

但是，新產品非一下子就可以研制成功。因為感應技術最怕的是干擾，比如旁邊有手機干擾，就會出現誤操作。為了解決干擾問題，海爾與Cypress一起建立了干擾模型，例如，通過數字模型來解決共頻干擾。在按鍵的可靠性方面，需要解決按鍵的靈敏度與適應度，Cypress的CapSense做到了按鍵10萬次以上的使用率，而普通按鍵通常幾萬次以上。在抗震問題上，通過采取機械結構設計已經基本解決。

技術研發是為大規模的生產，成本最為關鍵。Cypress提供的參考設計的成本是2美元左右，經過海爾技術部的優化設計，新方案成本更低。

功能創新與工業設計

前幾年小神童，雙動力洗衣機，現在不用洗衣粉的洗衣機......這些不是模仿，是海爾自己創新的。

過去，海爾非常重視數量，而近兩年在品質、人性化設計、精細化設計方面做足功夫。像這次推出的波輪洗干一體機就一舉摘得代表全球工業設計最高水平的紅點家電設計大獎。可以期待，家電行業即將出現一波采用電容性觸摸感應控制方案設計產品的開發熱潮。