運營商頻繁過招商業模式 轉型已到實質階段

    增值業務的發展前景廣闊，但目前與話音業務相比還有很大差距，尤其是在商業模式方面還有很多問題沒有解決

　　語音業務市場競爭格局進一步失衡。四大運營商日前公布了6月份新增用戶數據。數據顯示，中國移動6月份凈增用戶達552.6萬戶，再創歷史新高；中國聯通6月新增用戶153.7萬；中國電信6月份本地電話凈增用戶21萬；中國網通6月份本地電話用戶凈增7.77萬。

　　移動通信持續保持著高速增長的勢頭，對固定通信的替代趨勢更加明顯。固話業務萎縮不可避免，固網運營商只能盡量延緩這一趨勢，而移動運營商握有產業轉型的主動權，在商業模式這一關鍵方面有更多嘗試的資本。

　　轉向增值業務

　　由于移動通信的分流替代作用，固話經營已從“增量不增收”進入到更嚴重的“減量減收”的發展困境。固話用戶增長趨緩，其中小靈通用戶已出現負增長。信息產業部數據顯示，截止到6月底，小靈通用戶為9055.1萬，比上年同期增長-57.6%。

　　相比之下，受益于對固網用戶的分流及農村地區用戶的增長，移動運營商交出了滿意的“成績單”。但隨之帶來的問題是，新增用戶主要為低端用戶，再加上單向收費不斷推進，運營商的APRU值不斷下滑。

　　據兩家移動運營商最新公布的2007年第一季度未經審計的財報顯示，中移動ARPU值由去年底的93元降至85元，而中聯通GSM及CDMA的ARPU值更是急跌5.3%和14.45%，分別降至46.8元和58.6元。

　　就當前而言，市場競爭已趨于理性化，固網運營商為彌補傳統業務收入下降，而移動運營商為提高APRU值，都在增值業務的開拓上加大了力度。

　　探索商業模式

　　現在，電信運營商都在向綜合信息服務提供商轉型，同時把商業模式的轉型擺在突出的位置，力求從客戶需求入手，探索共贏、成功的商業模式，從而有效的提升客戶忠誠度。

　　據香港市場傳出的消息，中國移動集團計劃進一步增持鳳凰衛視股權，并有意獲得控制性地位，以便于在全國部署手機電視業務，加強節目內容和供應。

　　有消息稱，中國移動內部人士表示，與鳳凰衛視的合作若股份太少，勢微言輕，難以對業務內容、營銷方式、傳播渠道有足夠的話語權，不能為業務發展帶來根本的利益。事實上，中國移動已經擁有鳳凰衛視19.9%的股權。

　　專家分析，運營商逐漸認識到，內容產業是移動增值業務產業鏈的高端。因此，運營商已經不愿僅僅淪為通信“管道”的提供者，而越來越多的涉足內容產業。

　　固網運營商也在增值業務商業模式的探索方面進行了不少嘗試。2006年，中國電信成功推出商務領航和號碼百事通，積極探索新興業務發展的體制機制和商業模式。

　　等待3G機會

　　增值業務的發展離不開3G的支持，在3G時代，增值業務將獲得進一步發展的空間，也是運營商提高APRU值、增加業務收入的契機。

　　移動運營商在增值業務探索方面進行了大量的實踐，移動增值業務已經呈現出多元化的發展格局。中國移動和中國聯通已經在“試水”IM、移動音樂、手機電視、手機支付、手機郵件等新業務。

　　與移動運營商相比，固網運營商轉型要艱難得多。電信專家劉高峰認為，運營商在轉型中的突破口在于融合。但是，目前，IPTV、手機電視等新業務的推廣受到一定的限制，三網融合的瓶頸待突破。

　　同時，當前失衡的電信市場格局亟待調整。信產部副部長奚國華曾指出，目前嚴重失衡的運營商競爭格局需要優化。全業務經營的實現，將促進固定與移動的融合。

　　3G時代的競爭模式也不同于2G。業內人士認為，隨著3G時代的到來，為運營商逐漸解決商務模式的一些問題提供了條件。

　　增值業務的發展空間雖然很廣闊，但就目前發展來看，與話音業務相比還有很大差距，尤其是在商務模式方面還有很多問題沒有解決。轉型的重點就在于商業模式的探索。