亞馬遜是如何從一家網上書店變成全球市值第二的科技公司？

　　建設基礎設施：滿足 Amazon.com 產生的帶寬和存儲需求

　　隨著集市業務的擴大，在 Amazon.com 上托管和顯示圖片所產生的帶寬和存儲需求激增。亞馬遜對基礎設施的需求逐漸“迫在眉睫”。

　　貝索斯認為亞馬遜應該擁有這些基礎設施，于是，大舉押注自主發展。并決定沿著 Amazon.com 現有的戰略發展——先內部使用，再對外開放。

　　在這樣的情況下，AWS (Amazon Web Services) 應運而生，并逐漸從滿足內部需求，走向簡單易用的云計算基礎設施。

　　如今的 AWS 無疑是全球規模最大的云計算服務提供商，支撐了約42%的互聯網——超過微軟、谷歌和 IBM 總和的兩倍，每季度的營收超過 40 億美元。

　　亞馬遜與微軟、谷歌、IBM的公有云競爭格局

　　先開發平臺，再開發產品的嘗試——亞馬遜 Alexa 誕生

　　我們與科技之間的互動方式正在改變。亞馬遜和其他很多企業都希望占據這樣的接口。

　　現在，亞馬遜取得了極大的進展。Alexa 多功能語音助手恰恰符合亞馬遜廣泛兼容的做事方式。如果你要開發一款語音設備，亞馬遜就希望把 Alex 開放生態系統融入其中——盡管這有可能蠶食該公司自身的硬件銷量。

　　因為亞馬遜明白——平臺就是產品。

　　語音可能會成為下一個搜索，但它的意義可能不止于此。通過擁有互動界面、積累數據、控制消費體驗，亞馬遜正在把它們融入價值鏈的每一個環節。

　　這一次，亞馬遜打破了自己的規則——他們先開發平臺，再開發產品。這沒什么問題。消費者和開發者都已經信任亞馬遜的品牌，使之獲得了這兩大重要群體的認同。

　　對亞馬遜 Echo 和亞馬遜品牌的 Alexa 產品來說，目標是專注，不是利潤。亞馬遜通過超低的價格、激進的營銷和公關手段，在智能音箱出貨量上碾壓谷歌——他們利用自身的電子商務平臺和全食超市的渠道來確保每個家庭都有一款 Alexa 設備。

　　平臺的第二階段：用更好的體驗留住用戶

　　在平臺增長和擴張的同時，它們價值觀和需求也在發生變化，谷歌、蘋果、Facebook 都需要第三方開發者為其打造核心體驗，并為平臺挽留用戶。

　　但打造平臺就像玩火。

　　平臺最終會達到特定的規模，而現有的網絡效應則會扮演競爭緩沖器的角色，為現有用戶創造價值。此時，平臺已經不再像創業公司那樣“需要”第三方的幫助，他們會克隆小公司的產品，然后推廣給自己的用戶。

　　打造平臺的關鍵：從用戶“無法抗拒”的使用場景切入

　　想要開發成功的平臺，需要一種“無法抗拒”的使用場景。缺乏這種使用場景的企業，不僅獲客成本很高，用戶流失率也會居高不下。

　　尋找融資和投資者的創業公司需要明白這種動態：問題的關鍵不在于目的地，而在于過程。對于平臺企業而言，規劃“正確的”路徑是成功的關鍵。

　　那究竟應該怎么做呢?

　　“兩步+”法則

　　想要從頭開發一個平臺，至少要經過兩個步驟。即便是亞馬遜的 Alexa 也需要硬件(第一步)和軟件(第二步)才能取得成功——也就是亞馬遜 Echo 和第三方開發者的支持。

　　此后，他們還為 Alexa 融入了一系列“技巧”，希望提升用戶體驗(第2.5步)。如果亞馬遜邁出了2.5步，創業公司就應該加以關注。

　　理論上似乎都說得通，但實際做起來，應該如何運作?

　　第一部分：確定最終目標(例如，打造一個虛擬現實操作系統/平臺)

　　第二部分：確定實現規模所需的一切：

　　——全世界的虛擬現實眼鏡銷量達到X個

　　——采用你的軟件/操作系統的虛擬現實眼鏡要達到Y個(Y>1/4X)

　　——你的平臺需要Z個應用

　　第三部分：制定一份從A點到B點的合理計劃

　　例子1：設計操作系統。眾籌虛擬現實眼鏡。啟動電商銷售。設計足夠的應用游戲。瘋狂推廣→擁有平臺

　　例子2：設計操作系統。與現有廠商合作(開放生態系統或開源)。通過第三方應用/游戲集市獲得開發者支持→擁有平臺

　　例子3：眾籌虛擬現實眼鏡。與操作系統提供商合作。啟動電商銷售。設計足夠的應用/游戲+增加新的開發。瘋狂推廣。設計新的操作系統來取代現有系統，從你的手機上啟動現有系統→擁有平臺

　　例子4：設計操作系統。眾籌虛擬現實眼鏡。啟動電商銷售。設計足夠的應用/游戲。推出新的虛擬現實產品：手套、觸感設備、交流傳感器等……而且還要在所有產品之間相互兼容→擁有平臺